KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 3 Ekim 2026

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan SATICI tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

• Kimlik: ad, soyad; kurumsal alıcılarda yetkili kişi adı, firma unvanı.
• İletişim: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş, sepet, talep ve şikâyet kayıtları, teklif talepleri.
• Finans: fatura bilgileri, vergi dairesi / no veya T.C. kimlik no (fatura düzenlenmesi için), ödeme kayıtları. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve log kayıtları, şifre (şifrelenmiş olarak).
• Pazarlama: (yalnızca onay vermeniz halinde) bülten / ticari elektronik ileti tercihleri.

3. İşleme amaçları

• Üyelik ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası,
• Ürünlerin sevkiyatı, teslimatı, iade ve cayma süreçlerinin yürütülmesi,
• Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve finans işlemleri,
• Teklif, özel imalat ve müşteri taleplerinin karşılanması, iletişim faaliyetleri,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması,
• Onayınız olması halinde kampanya ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi.

4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, e-posta, telefon ve iletişim formu aracılığıyla elektronik ortamda toplanır ve KVKK'nın 5/2. maddesindeki bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (213 sayılı Vergi Usul Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Kanun vb.), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ile zorunlu olmayan çerezler yalnızca açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo, ambar ve nakliye firmalarına (teslimat için), ödeme kuruluşları ve bankalara (ödeme için), muhasebe / mali müşavirlik ve e-fatura hizmet sağlayıcılarına, internet sitesinin barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcılarına, hukuki danışmanlara ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Hizmet sağlayıcıların sunucularının yurt dışında bulunması halinde aktarım, KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri (ör. ticari defter ve belgeler için 10 yıl) boyunca saklanır; sürenin dolmasıyla silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız (KVKK m. 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak SATICI adresine, KEP adresine veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@civataambari.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.